Veelgestelde vragen

Een professioneel meldkamer- en dispatchplatform (CAD) voor game-communities. Je beheert er je eenheden, meldingen, leden en registers — volledig gescheiden per community.

Voor roleplay-communities op FiveM (GTA RP), Roblox en andere games die een serieuze meldkamer/CAD-omgeving willen draaien.

Hulpdiensten gaan op dienst met een roepnummer en afdeling. De centralist ziet alle eenheden live op het bord, maakt meldingen aan of ontvangt ze, en koppelt eenheden. Statussen en meldingen worden real-time bijgewerkt — urgente meldingen en noodknoppen komen vanzelf bovenaan.

Ja. Via het burgermenu maken spelers personages en voertuigen aan en doen ze een 112-melding. Die komt direct binnen in de meldkamer en knippert tot de centralist hem opent.

Een opzoekfunctie voor de centralist en hulpdiensten: zoek in seconden een persoon (naam, adres, signalement) of een kenteken (merk, model, kleur, eigenaar) op — gevuld met de personages en voertuigen van je spelers.

Ja, met gasttoegang (Pro). Je maakt een tijdelijke link die je deelt; spelers vullen hun naam, roepnummer en afdeling in en draaien direct mee in de meldkamer — zonder registratie. De centralist kiest hun functie.

Maak een account aan op snowdispatch.online en kies 'Start je eigen community'. Je wordt automatisch de eigenaar en krijgt direct je eigen subdomein — inclusief 1 maand Pro cadeau.

Elke community draait op een eigen adres: naam.snowdispatch.online. Zo staat jouw community volledig los van alle andere.

Op twee manieren: je nodigt ze uit via hun e-mailadres (ze krijgen een uitnodigingsmail met link), óf een speler dient zelf een aanmeld-verzoek in dat jij (of een beheerder) goedkeurt. Niemand komt er zomaar in.

Eigenaar, beheerder, centralist, HOvJ (Hoofd Officier van Justitie), hulpdienst en burger. Daarnaast kun je per lid losse rechten toekennen (bijv. registers of het archief) en per lid instellen welke diensten en functies iemand mag kiezen.

Ja, je kunt inloggen en registreren met je Discord- of Google-account, naast e-mail en wachtwoord. Log je in met Discord, dan ben je in je communities meteen gekoppeld aan de Discord-bot.

Met de formulieren (Pro) bouwt de eigenaar eigen formulieren — bijvoorbeeld een aangifte, geweldsaanwendingsformulier of proces-verbaal — en bepaalt wie ze mag invullen (per rol, dienst of functie). Ingevulde formulieren worden door de HOvJ goedgekeurd of afgekeurd, zijn op de site terug te zien en worden naar een aparte Discord-webhook gelogd. Formulieren zijn voor hulpdiensten, niet voor burgers.

Een hulpmiddel voor de centralist, geïnspireerd op de Nederlandse Triage Standaard: kies een ingangsklacht, loop de ABCD- en klacht-criteria langs en krijg een voorgestelde urgentie (U0–U5). Die pas je met één klik toe als prioriteit op de melding. Het is een roleplay-hulpmiddel, geen echt medisch advies.

Bij transportincidenten zoek je in de meldkamer op UN-nummer, GEVI-/Kemler-code of stofnaam en zie je direct de stof, de ontruimingsafstand, het juiste blusmiddel en de eerste maatregelen. Je kunt een stof met één klik aan een melding koppelen.

Ja (Pro). Met de Roblox-koppeling wijzigen hulpdiensten hun status live vanuit de game — via een ingebouwde meldkamer-UI (toets M): meld aan/af met dienst en functie, noodknop, assistentie vragen en hun toegewezen melding met live kladblok. De centralist kan vanuit de meldkamer een NL-Alert versturen die bij álle spelers in de server groot in beeld komt. Je krijgt kant-en-klare scripts die je in Roblox Studio plaatst; koppelen gaat veilig via een persoonlijke koppelcode en een API-sleutel die je in Instellingen → Roblox-koppeling genereert.

Per melding houdt de centralist een live kladblok bij met updates. Iedereen die de melding volgt ziet die updates meteen, met de exacte tijd. Het logboek daarnaast bevat de automatische regels (statuswijzigingen e.d.).

Ja. Via je gebruikersmenu kies je Systeem, Licht of Donker. Je keuze wordt onthouden en volgt je naar andere apparaten.

Ja (Pro). Koppel een Discord-webhook en meldingen, statuswijzigingen van eenheden en belangrijke berichten worden automatisch naar je gekozen kanaal gelogd. Voor formulierinzendingen is er een aparte webhook.

Ja. De meldkamer, het burgermenu en het beheer zijn volledig mobiel-vriendelijk, zodat je community ook onderweg kan meedraaien.

Ja. Elke community is een aparte, afgeschermde omgeving. Andere communities kunnen jouw gegevens niet zien — dit wordt op databaseniveau afgedwongen.

Je begint gratis: een volledige live meldkamer, registers en burgermenu, tot 10 leden en 3 diensten. Wil je meer, dan is er Pro voor €4.99 per maand: de Roblox-koppeling, onbeperkt leden en diensten, gasttoegang, eigen huisstijl, Discord-logging, archief en per-lid rechten. Elke nieuwe community krijgt de eerste maand Pro gratis; daarna loopt het gewoon door op Gratis als je niets doet.

Controleer eerst je spam-map. Komt de mail dan nog niet aan, neem dan contact met ons op via meldkamer@snowstudios.nl.

Stuur een e-mail naar meldkamer@snowstudios.nl, of gebruik de feedback-knop in het menu als je al bent ingelogd. We helpen je graag verder.