Privacyverklaring

Snow Studio's hecht waarde aan je privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens wij verwerken bij het gebruik van Snow Meldkamer (de "Dienst"), met welk doel, en welke rechten je hebt. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

Onderneming: Snow Studio's
KVK-nummer: 42112414
BTW-nummer: NL005502699B05
IBAN: NL27 INGB 0119 3205 92
E-mail: meldkamer@snowstudios.nl

2. Welke gegevens wij verwerken

Accountgegevens: naam, e-mailadres en versleuteld wachtwoord.
Profiel- en communitygegevens: je rol(len), roepnaam (callsign) en de communities waarvan je lid bent.
Gebruiksgegevens: gegevens die je binnen een community aanmaakt, zoals uitnodigingen en aanmeldverzoeken.
Roblox-koppelingsgegevens (bij gebruik van de Roblox-koppeling): je Roblox-gebruikers-ID en -gebruikersnaam. Deze koppelen wij aan je account zodat je je status vanuit de game kunt synchroniseren met de meldkamer.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype en loggegevens, nodig voor beveiliging en het goed functioneren van de Dienst.
Betaalgegevens (bij een betaald Abonnement): factuur- en transactiegegevens. Volledige betaalgegevens worden verwerkt door onze betaaldienstverlener; wij bewaren zelf geen volledige kaartgegevens.
Nieuwsvoorkeur: of je nieuws per e-mail wilt ontvangen en wanneer je dat hebt aangegeven.

3. Doeleinden en grondslagen

Het leveren en beveiligen van de Dienst en het beheren van je Account (uitvoering van de overeenkomst).
Het afhandelen van betalingen en facturatie voor Abonnementen (uitvoering van de overeenkomst / wettelijke plicht).
Het verzenden van functionele e-mails, zoals bevestigings- en uitnodigingsmails (uitvoering van de overeenkomst).
Het af en toe mailen van nieuws over nieuwe functies en belangrijke ontwikkelingen van de Dienst, alleen als je daarvoor kiest (toestemming). Je kunt je altijd afmelden via de link in elke nieuwsmail of bij Mijn account.
Het verbeteren en beveiligen van de Dienst en het voorkomen van misbruik (gerechtvaardigd belang).
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht (wettelijke plicht).

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Accountgegevens bewaren wij zolang je een Account hebt en verwijderen wij na een redelijke termijn na beëindiging. Factuur- en betaalgegevens bewaren wij zolang de wettelijke (fiscale) bewaarplicht van 7 jaar dat vereist.

5. Delen met derden (verwerkers)

Wij verkopen je gegevens niet. Voor het leveren van de Dienst maken wij gebruik van zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die als verwerker optreden, waaronder:

Supabase — database, authenticatie en opslag;
Vercel — hosting van de applicatie;
Resend — verzending van e-mail (functionele mails en, als je daarvoor kiest, nieuwsmails);
een betaaldienstverlener — voor het verwerken van betalingen bij Abonnementen.

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Daarnaast kunnen wij gegevens delen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

6. Doorgifte buiten de EER

Wij streven ernaar gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Voor zover een verwerker gegevens buiten de EER verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleuteling van wachtwoorden, beveiligde verbindingen (HTTPS) en strikte scheiding van gegevens per community op databaseniveau.

8. Cookies

Wij gebruiken uitsluitend functionele en noodzakelijke cookies die nodig zijn om in te loggen en de Dienst te laten werken (bijvoorbeeld voor je sessie, je themavoorkeur en je taalkeuze). Voor deze noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist. Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen;
de verwerking te beperken of daartegen bezwaar te maken;
je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit);
een gegeven toestemming in te trekken.

Je kunt een verzoek indienen via meldkamer@snowstudios.nl. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op het hoofddomein. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je.